Chargé(e) de clientèle f/h

L'entreprise

Située à Hoerdt (67), en Alsace, Ajir Emploi est une agence de recrutement généraliste. Partenaire dans votre recherche d'emploi, nous sommes à l'écoute des candidats et de leurs ambitions professionnelles.

Description du poste

Nous recherchons pour un concessionnaire automobile, un(e) chargé(e) de clientèle H/F.

Vos principales missions :

• Effectuer des appels sortants afin de s’assurer de la satisfaction des clients
• Gérer les appels entrants 
• Traiter les demandes sur le site internet de l'entreprise
• Réceptionner et identifier et gérer les demandes internet des clients.
• Traiter et suivre les demandes internet pour les véhicules neufs et d'occasions
• Orienter les clients vers l'équipe commerciale adaptée.
• Recueillir les avis des clients après leur passage en concession
• Élaborer des statistiques et des rapports
• Suivre l'évolution des demandes clients.

Profil recherché

Vous maitrisez le pack Office.

Vous possédez une capacité d'écoute pour mieux conseiller et informer. 

Téléphone

Vous maitrisez l’orthographe, et êtes à l'aise au téléphone.