Référent sav h/f

L'entreprise

Située à Hoerdt (67), en Alsace, Ajir Emploi est une agence de recrutement généraliste. Partenaire dans votre recherche d'emploi, nous sommes à l'écoute des candidats et de leurs ambitions professionnelles.

Description du poste

Pour un de nos clients basé près de Haguenau, nous recherchons un Référent SAV H/F.

Vos missions :

- Analyser et valider les demandes de SAV. Prendre contact le cas échéant.
- Chiffrer et transmettre les devis SAV.
- Passer toutes les commandes de type SAV et fin de chantier (vitrage, battant, dormant, volets, accessoires, quincaillerie, autres fournitures, …).
- Gérer les flux de toutes les commandes SAV avec comme objectif le respect du délai. Relancer les    fournisseurs le cas échéant.
- Préparer et mettre à disposition le matériel pour expédition et vérifier la conformité des produits.
- Intervenir sur le terrain pour traiter les SAV.
- Être l'interface entre les différents services, concernés par le SAV (ADV, prod, expédition, etc...)
- Remonter toutes les informations à la direction technique afin d'avoir une traçabilité des SAV récurrents et de mettre en place des actions correctives.

Profil recherché

Profil technique (pas nécessairement dans les menuiseries), bon communiquant